Ausgezeichnet

Vor allem durch das Voting unserer Kunden haben wir es geschafft: Die Zertifizierung „ServiceQualität, Stufe II“. Damit sind wir aktuell einer von nur 26 Betrieben in Baden-Württemberg, denen dies gelungen ist.

Im Ergebnisbericht steht  zum Thema Kundenbefragung, das eines von fünf Modulen war:

„Ein hervorragendes Ergebnis. Das durchschnittliche Niveau (rote Linie) aller Betriebe der Stufe II  über alle Branchen wird fast durchgehend überschritten. Das Kompliment der besten Werte soll den Mitarbeitern nicht vorenthalten werden. Es soll Ansporn sein, zumindest den schwächsten Werten der Kundenbefragung, durch gezielte Maßnahmen entgegen zu wirken“

Somit überwiegt zunächst die Dankbarkeit an Sie lieben Kunden und die Freude, es geschafft zu haben. Es liegen aber auch „einige Themen“ vor und, die es zu verbessern gilt.

Unterm Strich geht es in dem Thema Service Qualität und in unserem täglichen Arbeiten fast nur um eines: Qualität, Schönheit und Freude in jeden Haushalt / jedes Bauwerk  zu bringen.

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